用户权益保障管理制度

 

 

 

 

1、用户是指同意本协议,并在月神之箭平台注册账号的用户。以下提到的月神之箭平台相关服务,均只为月神之箭平台用户(以下称“用户”)所提供。

 

2、月神之箭平台向用户提供包括但不限于下载、购买、使用、客户服务、交流等服务(以下称“本服务”)。针对本服务所制定的相关规定,包括但不限于月神之箭平台运营的任何一款产品所包含的规则、用户处罚条例,客服条例等,以及就账号使用及管理等服务制定的相关服务协议、规则。

 

3、月神之箭平台在此提示用户,请您在使用本服务前详细阅读本协议的所有内容。一旦您使用本服务,即表示您已阅读并完全同意接受本协议项下所述条款和条件的约束。如果您不同意本协议的任何条款,请您不要使用本服务。

 

4、未成年人应经其监护人陪同阅读本服务协议并表示同意,方可接受本服务协议。监护人应加强对未成年人的监督和保护,因其未谨慎履行监护责任而损害未成年人利益或者月神之箭平台利益的,应由监护人承担责任。

 

5、月神之箭提供的网络服务为收费的网络服务,用户使用收费网络服务需要向月神之箭支付一定的费用。对于收费的网络服务,月神之箭会在用户使用之前给予用户明确的提示,只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用,用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用,则月神之箭有权不向用户提供该等收费网络服务。


6、月神之箭无须对任何用户的任何登记资料承担任何责任,包括但不限于鉴别、核实任何登记资料的真实性、正确性、完整性、适用性及/或是否为最新资料的责任。 

7、月神之箭对于任何自月神之箭而获得的信息、内容或者广告宣传等任何资讯,不保证真实、准确和完整性。如果任何单位或者个人通过上述信息而进行任何行为,须自行甄别真伪和谨慎预防风险,否则,无论何种原因,月神之箭不对任何非与月神之箭直接发生的交易和/或行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任! 

 

8、用户信息保护

5.1 甲方要求乙方提供与其个人身份有关的信息资料时,应当事先以明确而易见的方式向乙方公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策,并采取必要措施保护乙方的个人信息资料的安全。

 

8.2未经乙方许可甲方不得向任何第三方提供、公开或共享乙方注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:

8.2.1 乙方或乙方监护人授权甲方披露的;

8.2.2 有关法律要求甲方披露的;

8.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求甲方提供的;

8.2.4 甲方为了维护自己合法权益而向乙方提起诉讼或者仲裁时;

8.2.5 应乙方监护人的合法要求而提供乙方个人身份信息时。

特别提示:

你在进行注册之前,请确保你本人已经完全理解并接受本协议所有条款(尤其是免责条款),否则请不要注册。一旦你正式注册,则表明你已经完全理解并接受本协议所有条款,尤其是免责和责任限制条款。

 

 

纠纷处理方式

1.网站及相关服务过程中,用户因对某些条款不了解而导致错误操作,接到投诉后第一时间及时与用户。帮助用户进行解答,对于操作误的户,服耐心解答如何进行补救。

2.号码被盗处理,有可能涉及用户金钱问题。先客服帮助调相关信息,看能否解决问题,其次通过网络警察帮忙协助报案

3.对于其它用户网站及相关服务中遇到重大问题,操作过程出现较大失误,或者网站及相关服务本身的问题,用户服务部经理会亲自了解情况,与用户进行沟通,在最大程度上保证用户的利益,使用户与我公司平台关系和谐共存。

4.如遇到用户不想使用网站及相关服务,需要退出,我公司会将用户在平台所有充值金钱进行原路退还。

5.如用户之前发生纠纷且无法协商一致的,可向关行政机关或司法机关寻求解决包括不限于公关机关,申请仲裁或法院提起诉讼等。

6.我公司将为实名注册的用户提供必要的协助和支持。并根据有关行政机关和司法机关的要求承担定的责任或采取必要的措施。

 

公司名称:北京月神之箭网络科技有限公司

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